Objetivo:

Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.

Atribuições e responsabilidades: 

• Limpar e arrumar apartamentos e áreas comuns, seguindo normas de segurança e POP.

• Utilizar corretamente EPIs e materiais de limpeza.

• Organizar carrinhos com os itens necessários para o trabalho.

• Verificar o funcionamento dos equipamentos dos quartos e acionar manutenção quando necessário.

• Encaminhar itens perdidos à governança, conforme procedimento.

• Compartilhar preferências dos hóspedes para personalizar serviços.

• Representar os valores da marca e participar das ações da cultura de serviços.

• Seguir práticas sustentáveis quanto ao uso de água, energia e produtos.

• Executar outras tarefas conforme necessidade da área ou hotel (incluindo atuação em hotéis Combo/Tri Combo).