Identificar oportunidades e desenvolver ferramentas que promovam melhorias de processos, buscando simplificação de fluxos, automação de atividades manuais, compilação de dados, consolidação de informações e geração de relatórios; 2. Apoiar a área nos processos de construção e apuração de indicadores de desempenho e dashboards, e dos relatórios, consultas e bases de dados necessárias para sua estruturação, interagindo com as demais áreas para coleta, tratamento e disponibilização dos indicadores que estiver responsável; 3. Identificar oportunidades de melhoria das regras de negócios implantadas em nossos sistemas de gestão (ERPs, CRM, Força de vendas, etc), com vistas a gerar bases de dados para aprimoramento de nossos controles internos; 4. Dar suporte à criação de manuais de operações e procedimentos para auxiliar na gestão da empresa;