Realizar atendimentos externos e remotos aos clientes para suporte técnico, implantação e manutenção dos sistemas da empresa.

Instalar, configurar e atualizar softwares, aplicativos e módulos do sistema, tanto presencialmente quanto por acesso remoto.

Prestar suporte técnico presencial e remoto para resolução de problemas, falhas de funcionamento e dúvidas operacionais.

Realizar treinamentos presenciais e remotos com usuários, garantindo entendimento completo do sistema.

Coletar informações, registrar chamados e reportar necessidades do cliente..

Testar e validar funcionalidades após atualizações, correções ou manutenções, presencialmente ou remotamente.

Acompanhar o desempenho dos sistemas implantados e sugerir melhorias com base nos atendimentos externos e remotos.

Realizar visitas preventivas e corretivas conforme agendamentos, complementando com suporte remoto quando necessário.

Assegurar um excelente relacionamento com o cliente, prestando atendimento cordial, claro e eficiente em ambos os formatos.

Elaborar relatórios de atendimentos externos e remotos realizados.