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Atendimento ao Cliente

Assistente de Relacionamento com Clientes - VAGA AFIRMATICA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA

Cód. 20429 Belo Horizonte

Atividades

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO: ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES

  • Realizar o fechamento de loop com clientes detratores e neutros, identificando e solucionando suas insatisfações;
  • Auxiliar nos processos de análise e resolução de problemas apresentados pelos clientes;
  • Agir de forma rápida para atender às demandas dos clientes;
  • Contribuir para aumentar a percepção de valor da marca e cultivar relacionamentos de longo prazo, servindo com simpatia e prazer.
Requisitos

O QUE PRECISAMOS

  • Ensino Superior - cursando ou concluído - é diferencial;
  • Pacote Office - básico/intermediário, com foco em Excel;
  • Vivência com canais de atendimento - e-mail, WhatsApp, chat e telefone;
  • Conhecimento sobre NPS;
  • Conhecimentos de boas práticas voltadas para Experiência e Cultura Centrada no Cliente.
Empresa
Localiza
Ramo de Atividade
Atendimento ao Cliente
Escolaridade
Ensino Médio Completo
Horário
Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00 com 1 hora de almoço
Benefícios
Vale Refeição; Vale Transporte; Vale Alimentação; Plano Odontológico; Assistência Médica ; Participação nos lucros; Gympass; Previdência Privada; Seguro de Vida; Universidade coorporativa